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REGRAS DA CASA

AO PROSSEGUIR COM A RESERVA, O HÓSPEDE DECLARA ESTAR EM ACORDO COM O REGULAMENTO INTERNO:

HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO:

  • CHECK-IN às 14h / CHECK-OUT às 12h. Chegada antecipada ou saídas tardia, está sujeito à disponibilidade e custo adicional;

  • Atendimento de Recepção disponível 24h/7, no balcão ou via whatsapp;

  • Horário do Café da Manhã: das 7h30 às 10h30, no formato À LA CARTE.

  • Uso da Piscina: das 08h às 22h. Manutenções, intervenções ou interdições em caráter de emergência podem ocasionar no fechamento temporário da piscina sem necessidade de aviso prévio, sendo reestabelecido o uso normal no menor tempo possível de acordo com as circunstâncias, sem tornar a hospedagem distinta da oferta e condição de venda.

  • Horário de Silêncio: Durante o período compreendido entre as 22h e as 8h, é obrigatório manter o silêncio nas áreas comuns e nos quartos. Pedimos a compreensão de todos para respeitar esse período de descanso, a fim de garantir o bem-estar de todos os hóspedes.

  • Limpeza do Quarto: diariamente, entre 9h30 às 14h. Trocas de roupas de cama realizadas na 4ª diária. Troca de Toalhas mediante solicitação. trocas extras e danos ao enxoval resultam em cobranças adicionais;

  • Serviço De Restaurante e Bar: indisponível no momento (consulte datas de funcionamento antes de realizar sua reserva);

REGRAS DO ESTABELECIMENTO:

  • Pagamentos realizados via CARTÃO DE CRÉDITO estão sujeitos à análise e obrigatória comprovação da titularidade do cartão, mediante assinatura do Termo de Autorização de Débito;

  • NÃO É PERMITIDO FUMAR – O uso de substâncias como cigarros, charutos, cigarro de palha e afins é vetado em toda a propriedade, incluíndo áreas abertas ou sociais, sob pena de incorrer em indenização ao estabelecimento, assim como, é previsto o encerramento antecipado (recisão do contrato) da hospedagem em caso de reincidência no descumprimento deste item, sem direito à restituição de valores ou créditos posteriores;

  • Proibido Uso de Caixas de Som: Independentemente do local e horário, é estritamente proibido o uso de caixas de som. Essa medida visa preservar a tranquilidade e o conforto de todos os hóspedes, evitando qualquer perturbação sonora desnecessária.

  • Áreas Próximas ao SPA: Nas áreas próximas ao SPA, como uma cortesia aos hóspedes que buscam relaxamento e serenidade, é altamente apreciado que se mantenha um ambiente tranquilo. O silêncio nesses espaços contribui para a experiência de relaxamento e bem-estar de todos.

  • Uso da Chave Economizadora de Energia: Ao sair, o hóspede deve retirar a chave economizadora do dispositivo, trancar o quarto e entregar na recepção. Evite cobranças adicionais por perda da chave ou por deixar equipamentos ligados durante a ausência;

  • Animais silvestres (gambás, macacos, etc) podem ser avistados no perímetro, mantenha distância e pertences seguros;

  • Cuidados com a higiene e segurança: Armazene adequadamente seus alimentos para evitar a INVASÃO DE INSETOS E ANIMAIS em seu quarto. Após o consumo, solicite à equipe a retirada dos resíduos;

  • MANUTENÇÕES ou dedetizações podem ocorrer em caráter de emergência. Faremos o possível para minimizar qualquer inconveniente.

  • Acesso de visitantes, acompanhantes e convidados: Por motivos de segurança, é obrigatório que VISITANTES apresentem seus documentos e se cadastrem na recepção antes de sua entrada. Custos referente à Day Use/Pernoite poderão ser aplicados. A entrada de menores de 18 anos desacompanhados dos pais não é permitida sob nenhuma hipótese. Consulte as taxas.

  • CRIANÇAS: Para incluir uma criança de 0 a 12 anos na reserva, você deverá consultar diretamente a pousada através do Whatsapp ou e-mail ([email protected]) para consultar disponibilidade, pagamento de taxa adicional e assinatura do termo de responsabilidade. Menores de 18 anos poderão se hospedar ou visitar a pousada somente acompanhado pelo Tutor Legal, mediante apresentação de documento oficial com foto. O tutor deverá assinar um termo de responsabilização e normas para realizar o check-in com menores de 18 anos;

  • CORTESIAS: amenidades de banho, toalhas de PRAIA/PISCINA (01 por dia/por pessoa), estacionamento aberto e rotativo ao ar livre em frente ao estabelecimento, internet WI-FI em toda a propriedade, água em garrafas de vidro para consumo livre;

  • Disponível para uso dos hóspede na recepção: Repelente de ambiente e corporal, steamer para roupas, baralhos e jogos, guarda-chuvas, acessórios para treino funcional e yoga;

  • CUSTOS ADICIONAIS: Consumos pessoais, pedidos extras de toalhas e roupas de cama e qualquer outro serviço não incluso na hospedagem;

  • SERVIÇOS TERCEIRIZADOS: SPA, lavanderia, transfer, táxis e passeios. (A pousada não se responsabiliza por serviços prestados por terceiros);

  • DANOS aos quartos, área social, utensílios, roupa de cama, vestígios de cigarro/fumo ocasionará em custo adicional;

  • VOLTAGEM 220V; A POUSADA NÃO POSSUI GERADOR DE ENERGIA; Ausência de energia é de responsabilidade da empresa COELBA;

  • Acessibilidade do Quarto: A pousada se reserva o direito de não fornecer um “UPGRADE gratuito” devido a escolhas inadequadas de acomodação feitas pelo hóspede. É responsabilidade do titular selecionar a opção que melhor atenda às suas necessidades e às de seus acompanhantes.

  • A Paraíso Ecológico Pousada & SPA é um estabelecimento LGBTQIA+ FRIENDLY;

  • RESPEITO: comportamentos de caráter abusivos, discriminatórios ou desrespeitosos com nossa equipe e/ou hóspedes na casa ocasionará na rescisão imediata do contrato de hospedagem sem restituição de valores e estará sujeito a responsabilização criminal; REPUDIAMOS todo e qualquer ato proveniente de discurso de ódio, racismo, homofobia, misoginia, xenofobia, atos que façam referência ao nazismo ou fascismo, demais discriminações e qualquer manifestação de abusos, de forma que, em casos de comportamentos nocivos ou inadequados que coloque em risco a integridade (física ou moral) do próprio indivíduo, dos demais hóspedes, vizinhança e/ou dos colaboradores da empresa, assim como o patrimônio deste estabelecimento ou de terceiros, o indivíduo ou responsável pela ação será alertado para que esteja ciente do seu redor. Não havendo postura de reconsideração ou colaboração com o ambiente, A POLÍCIA SERÁ ACIONADA, sob pena de incorrer em indenização ao estabelecimento e/ou terceiros considerando o valor correspondente ao prejuízo e demais danos (físicos, morais e etc), assim como, ocorrerá o encerramento antecipado (recisão do contrato) da hospedagem de forma imediata, sem direito à restituição de valores ou créditos posteriores;

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